よくあるご質問|自宅が塾になる!?WEB・インターネット学習のスクールZ(第一ゼミネットスクール)

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よくあるご質問
Q.いつからでも受講できますか?
授業料は月額ですから、月単位でご受講いただけます。
Q.英語の教科書が対応準拠教科書と違うと受講できませんか?
完全準拠にはなりませんが、受講できないことはございません。 教科書が異なる場合は、一度『2週間無料体験受講』にご参加いただき、学習状況をご確認いただいてからのご受講をお勧めします。 数学は全教科書共通カリキュラムとなっています。
Q.授業料はどのように支払うのですか?
授業料はクレジットカードでお支払いいただきます。毎月のご請求となります。
Q.パソコンはほとんど使ったことがないのですが受講できますか?
文字入力やテストの点数入力以外は、ほとんどマウスだけの操作ですから、 いままでパソコンに触れたことがない生徒でも、安心して受講いただけます。
また、学習に役立つさまざまなホームページの紹介や、正しい活用法など、これから欠かすことのできないパソコンの活用法も、日々の指導を通じてお伝えしていきます。
Q.いまある自宅のパソコンで受講できますか?
スクールZの機能をフルにご利用いただくには、下記の推奨環境が目安となります。 また、回線は光回線やCATVといったブロードバンドが必須となります。詳しくは下記をご覧ください。

●スクールZをご受講いただくのに必要なPC環境 〈2015年10月よりシステムが改定されました〉

OS Windows Vista(SP2) / Windows7(SP1) / Windows8 / Windows8.1 / Windows10
※Macintosh(Mac)には対応していません。
CPU Intel Core 2 Duo 2.53GHz 以上推奨
メモリ 2GB以上推奨
画面解像度 1280×800以上
WEBブラウザ Internet Explorer 9 / 10 /11
Google Chrome(最新版)
Microsoft Edge(最新版)
※ブラウザの設定でCookie、Javascriptを有効に設定してご利用ください。
※Windows 8 / 8.1 でご利用いただく場合、デスクトップ表示のInternet Explorer をご利用ください。
ネットワーク ブロードバンド(光回線など)
※有線LANケーブルによる接続をおすすめします。無線接続の場合、予期せぬ遅延・切断などが発生する場合があります。
  • 上記推奨システム要件範囲内であっても、ご利用環境によっては、一部表示不具合やサービスがご利用になれない場合があります。
  • インターネット上に広がる様々な危険からお子様を守るために、インターネットアクセスを制御する
    i-フィルター」などの導入をおすすめしています。
Q.自宅のパソコンには既にwebカメラが内蔵されていますが…
ご自宅のパソコンにwebカメラが内蔵されている場合、他のwebカメラを接続すると競合してしまう可能性がありますので、パソコン内蔵のものをお使いください。
Q.Macintosh機では受講できないのですか?
Macintosh機のご受講も可能です。また授業以外はスマートフォンでも閲覧可能です。
Q.ライブ授業の時間割は決まっているのですか?
集団クラスの時間割は決まっていますが、個別指導は、時間を選ぶことができます。 また、ビデオ学習などその他の学習はオンデマンド形式ですので、好きな曜日・好きな時間で学習できます。
Q.ライブ授業では、どのようなことを勉強するのですか?
教科学習はもちろん、1週間の学習を積極的に行える意欲喚起指導も行っています。 いま学習している内容に関してのさまざまな情報を発信し、学習への理解と興味を深めます。
Q.ライブ授業では、先生と直接話せるのですか?
講師や他の生徒と直接話せるのがスクールZの特徴です。自宅で学習していても、同じ目標を持った仲間と直接話せることにより、塾に通っているのと同様の環境の中で勉強することができるので、安心して継続受講ができます。
Q.ライブ授業は、どのような先生が受け持つのですか?
ライブ授業(e-スタディ)は、研修を経て教室での教務実績を積んだ教員が担当していますので、安心です。
Q.無料体験とは、どのようなことをするのですか?
パソコンのWeb会議システムを使った授業に実際にご参加いただき、先生の対応やクラスの雰囲気をお確かめいただけます。
また、お使いのパソコンがご受講に適しているかどうかもお試しいただけます。
Q.体験期間中は、システムの利用制限はあるのですか?
ライブ授業への参加はもちろんのこと、 ビデオ授業のオンデマンド受講や、対策プリントの一部ダウンロード、またメッセージ機能を使っての担当教員とのやりとりなど、 ほぼ全ての機能をご利用いただけます。 本受講開始の際には、お手続き完了後に教材や演習用のワーク教材(冊子)をご自宅へお届けします。
Q.無料体験の期間はどのくらいですか?
原則2週間(2回)です。欠席された場合や、何らかのトラブル等で受講できなかった場合などには、期間延長いただくことも可能です。
Q.体験期間中は、保護者も見学することができますか?
音声分配器(よく100円ショップで売られています)をご利用いただき、お手持ちのイヤホン等で音声を確認いただきながら、 お子さまのご受講の様子をご見学いただくことができます。
また、ご希望にそって、パソコンのWeb会議システムを使っての、保護者の方と教員との学習相談も承ります(事前にご予約を承ります)。
Q.体験中は完全に無料なのですか?
完全に無料です。ライブ授業で使用するwebカメラ・ヘッドセットは、体験期間中無料貸与させていただきます。 また、万一体験のみでご受講終了される場合は、スクールZ事務局まで返送いただきましたら結構です。 ※返却にかかる費用は、ご家庭でご負担下さい。
Q.退会するときはどうすればいいのですか?
スクールZ事務局にその旨をお電話またはメールにてお申し出ください(前月20日まで)。 翌月からクレジットカードの請求も停止いたします。
Q.退会する場合のwebカメラやヘッドセットはどうしたらいいですか?
webカメラ、ヘッドセットを返却してください。返却費用はお客様負担となります。ただし、6ヶ月以上ご継続受講された場合は返却の必要はございません。
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